일을 하다보면 조직의 규모가 점점 커지게 된다. 조직 뿐 아니라 이해 당사자가의 범위가 넓어져서 관리하고 신경써야할 것이 많아진다.

일의 성과를 위해 규모를 유지하는 것은 중요하다. 그러나 그룹의 단위가 커지면서 여러가지 어려움이 생기게 된다.

그중에 가장 심각한 것은 일부 사람들의 목소리를 들을 수 없다는 것이다.

목표를 가지고 있는 조직이 성과를 내기만 한다면 문제없다라고 할 수 있지만 함께 일하는 사람들의 업무 연계와 협력이 서서히 죽어가게 된다.

물리적으로 조직의 규모가 커지는 것은 당연하지만 일을 하기 위한 기본 단위를 유지할 필요가 있다.

누군가는 적절한 팀 크기가 피자 두판으로 해결할 수 있는 크기라고 했다.

이렇듯 사람마다 다르겠지만 대화와 관계 형성에 소외됨 없이 유지할 수 있는 크기의 한계가 있다. 한 두사람일 수도 있고 십여명이 넘어갈 수도 있다.

내가 생각하는 팀의 기본 단위는 하나의 테이블에서 대화하기 편한 숫자이다. 너무 목소리를 높이지 않아도 되고 표정을 살필 수 있으며 골고루 발언하는데 시간이 너무 많이 소요되지도 않는 크기이다. 약 5, 6명 정도일 것이다.

좀더 욕심을 낸다면 승용차 하나로 함께 이동이 가능한 5명 이내면 좋겠다. 이렇게 최소 단위의 항상 대화가 이루어지고 자유롭게 의견을 공유하는 그룹이 여러개 모이게 되면 그 이상은 생각보다 쉽게 일이 된 경험이 많다.

작은 그룹의 대표가 모이더라도 충분히 그들의 그룹에서 논의가 이루어졌기 때문에 큰 그룹에서 자신있게 의견을 내 놓을 수 있게 된다.

너무 많은 사람들 사이에서는 오히려 소외되는 현상이 발생한다. 한 두 사람이 소외되기 시작하면 그 조직은 목소리 큰 사람 하나만 남게 된다.

한사람의 목소리만 들리면 미래가 없다.

리더의 조건에 대해서 몇가지를 말한 적이 있다.

그렇다면 피하고 싶은 리더는 어떤 사람일까?

지극히 주관적일 수 있지만 그동안 20년이 넘는 사회생활과 다양한 리더를 겪어보고, 여러 유형의 사람들과 함께 일하다 보니 함께 일하면 오래 일할 수 없는 사람들이 있다.

특히 리더의 위치에 있다면 같이 일하는 것이 고역인 사람들이다.

가장 힘든 리더의 유형이 중간이 없는 리더이다.

무슨 말인가 하면 대부분의 생각이나 판단이 둘중 하나로 결정 되는 사람들이다.

자신의 주장이 강한 것은 칭찬할만 하지만 세상을 이분법적으로 보는 것이 심한 경우이다.

여러사람의 의견이 섞이고 고려할 사항이 많으면 자신의 생각과 타인의생각 둘로 세상을 나눌 수 없다.

더구나, 세상일이 단순하게 옳고 그름으로 나누어지지도 않는다.

특히 요즘의 정치인들에게서 이런 현상을 많이 보게 된다.

동의하는 생각이 이쪽 저쪽에 걸쳐 있고, 나는 또 다른 생각이 있을 수 있다.

회사에서도 경영을 하는 사람이 뚜렷한 신념과 가치관을 유지한다는 이유로 다른 사람의 생각이나 변화되는 환경을 무시하고, 자신과 생각이 다르다는 이유로 모두 나쁜 것으로 치부해 버리면 발전을 기대할 수 없다.

더구나, 그런 리더를 따른다는 것은 나에게는 도저히 수용할 수 없는 태도인 것이다.

물론, 내가 별 생각이 없고 시키는 일만 하는 것이 편하다면 다를 수 있다.

자기분야의 전문가이기 때문에 다른 생각이 잡념이 된다는 이유로 한가지만 고집하는 사람들이 있다.

그런 사람들은 한 분야의 장인이나 전문가로 인정 받을 수는 있지만 리더로 여길 수 있는 사람은 아니다.

그렇다고, 자기 주장도 없이 이리저리 흔들리는 것이 좋다는 것은 아니다.

0과 1사에에 무수히 많은 수가 존재한다는 것을 인정하고, 필요에 따라 수용하며, 자신의 생각을 바꿀수도 있어야 하는 것이다.

리더라면 더 많은 다양함을 인정하고 받아들여야 한다.

그렇지 않은 리더는 반드시 피하고 싶은 사람이다.

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기업에서 상관의 업무 위임에 대한 의견이 분분하다.

막연히 위임을 해야 한고는 말하고 있지만 위임의 범위와 대상, 방법을 규정하기가 쉽지 않다.

위임의 뜻은 자신의 업무를 다른 사람에게 맡겨서 일하게 하는 것이다.

단순히 맡기는 것이 아니라 맡겨서 좋은 결과를 얻어야 한다.

그런데 좋은 결과에 대한 기대가 서로 다름을 알 수 있다. 넘겨 주는 사람은 일을 하기 위한 자원, 권한 등을 함께 넘겨 줘야 하지만 받는 사람이 수용할 능력이 있어야 하는 것도 중요하다.

좀 다른 각도에서 생각해 볼 필요가 있다.

최근 업무 형태에서 많이 쓰이는 용어에 위임뿐 아니라 공유, 협업 등이 있다.

그동안 우리는 자신의 업무를 아랫사람에게 맡겨서 처리하게 하면 위임을 잘 한다고 생각해 왔다.

그러면서도 권한을 제한하고 아랫사람의 못 미더워 하면서 간섭하기 일쑤였다. 자신보다 업무 능력이 떨어진다는 스스로의 판단 때문이었다.

그러다보니 정상적인 위임이 아니라 표면적인 위임의 형태만 갖고 있을 뿐 사사건건 윗사람의 결재나 눈치를 볼 수밖에 없다.

나는 일은 팀이 같이 하는 것이라 생각한다.

육체적인 노동 뿐 아니라 생각과 판단도 같이 해야 하는 것이다.

따라서 무조건 일을 넘기는 것이 아니라 지식과 경험을 공유하고 함께 목표를 추구하는 방법을 취해야 한다,

내가 너에게 넘겼으니 나는 모른다는 식의 무책임은 잘못된 것이다.

위임을 한다는 것은 소신을 갖고 일을 주도할 수 있도록 하는 것이며 이 과정에서도 함께 협업은 이루어져야 한다.

주도자의 역할을 넘겨 주고 생각과 판단, 의사결정, 업무 추진이 합리적으로 진행되도록 참여해야 한다.

위임은 많은 일을 넘겨주고 줄이는 목적도 있지만 인재를 육성하고 역량을 키우는 것도 포함한다.

따라서 일을 넘겨 주었더라도 일에 참여는 해야 한다.

단, 그 일의 책임자가 바뀌는 것이다.