책임 있는 역할을 수행하면서 성과를 내고 목표 달성을 위해 노력하해야 하는 것은 기업 뿐 아니라 공공기관, 각종 단체 등 모두에게 공통으로 적용되는 것이다.
기업에서는 이미 오래전부터 경영목표 달성을 위해 체계적이고 효과적인 경영시스템을 갖추고 운영하고 있으며 꾸준히 발전시키고 있다. 여기에는 매출 증대의 노력 뿐 아니라 인력의 확보와 성장, 업무의 효율화 등 모든 분야를 망라하고 있다.

그 중에 사업을 관리하는 시스템이 있다. 사업을 관리한다는 것이 오랜 기간 진행되는 대규모의 사업에만 적용되는 것이 아님에도 실무를 담당하는 사람들의 사업관리에 대한 이해는 상당히 부족하다. 더구나 일반기업과 다른 사회적경젱 영역에서 일하는 다양한 분야의 사람들은 효과적인 사업관리에 대한 의식과 필요성을 잘 알지 못한다.

사회적경제 분야는 기존의 경제 분야와 다른 점이 많이 있다. 우선 수익사업에 대한 인식이 다르다. 사회적경제의 목적이 개인이나 기업의 수익 증대 뿐 아니라 사회적 가치를 중요하게 생각하면서 상업적 경제 활동을 터부시 하는 시각이 있기도 하다. 그러다 보니 성과창출에 대한 이해가 다르고 목표에 대한 인식이 다르다.

사회적경제 분야에서 활동하는 많은 사람들은 기업의 조직체계와 다른 구조에서 일하며 정형화된 일이 아니고 한가지 분야에만 한정되어 있는 일이 별로 없다. 다양한 영역의 일을 직접 수행해야 하는 일이 많다는 것이다. 어쩌면 많은 사람들이 프리랜서 또는 일인 창조기업이나 개인 사업체 처럼 일한다는 것이다.

그러므로 스스로 사업을 기획하고 목표를 설정하며 실행과 결과까지 스스로 만들어 내야 하는 멀티플레이어야 할 가능성이 많다. 그럼에도 사회적경제 분야에 관심을 갖는 사람들은 체계적인 교육과 훈련을 통해 사업관리를 경험하지 못한 사람들이 대부분이다.

대규모 사업만 사업이 아니다. 우리가 관리해야 하는 사업(프로젝트)는 한 두시간의 교육과정을 진행하는 것이나 워크숍 계획을 짜는 것도 하나의 사업이다. 단발성 일로 즉시 끝나는 것이 아니라 계획을 세우고 준비를 해서 외부의 다른 사람이나 기관과 협의 하고 진행해야 하는 일로 여러 단계와 시간이 필요한 일이 모두 사업이다. 큰 사업은 이런 작은 사업이 모여서 만들어진다.

뛰어난 경험과 능력으로 머릿속에서 모두 처리할 수 있는 능력자가 얼마나 될까? 친구와의 약속도 달력에 적어 놓는 것처럼 우리가 관여해야 하는 일이 점점 많아지므로 사업을 관리하고 실수를 줄이고 경험을 쌓아 가는 체계가 필요하다.

한번 사업을 진행한 것이 다음 사업에 대한 경험이 되고 지식이 된다. 우리가 처리해야하는 일은 컨베이어벨트 처럼 하나씩 순차적으로 다가오지 않는다. 크기와 비중이 다른 여러가지 일이 동시에 벌어지고 수시로 결과를 만들어내야 한다. 인간의 기억력은 한계가 있고 기계처럼 일할 수는 없다.

스스로 자기의 역량과 영역에 맞는 일하는 방식을 구축해야 한다. 그리고 주기적으로 모니터링 하고 업데이트하면서 사업의 진행을 관리하고 목표에 다가가야 하는 것이다. 자신에 맞는 적절한 시스템과 도구를 활용하고 협업과 공유 체계를 받아들여야 한다. 외부의 자원과 시설을 이용하고 다른 사람들과 정보를 공유하며 역할을 분담할 줄 알아야 한다.

사회적경제에서 일한다면 사업관리가 더욱 중요할 수 있다. 프리랜서와 같은 일인기업이라는 인식을 가져야 한다.

그렇다면 어떤 방법이 있을까?

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